Pix completa um ano com nova funcionalidade de devolução

Com mais 110 milhões de usuários e 348 milhões de chaves cadastradas, o Pix (sistema de pagamento instantâneo do Banco Central) completa um ano nesta terça-feira (16) e ganha nova funcionalidade: o mecanismo especial de devolução. O novo recurso agilizará o ressarcimento em casos provados de fraude ou de falha operacional das instituições financeiras.

Nesse primeiro ano, os usuários prejudicados em operações irregulares dependiam apenas de procedimentos bilaterais para devolução do dinheiro. Não havia previsão de que o processo fosse iniciado pela instituição de relacionamento do usuário recebedor.

A partir de agora, o sistema conta com regras e procedimentos fixos para compensar o usuário. A falta de padronização, segundo o BC, dificultava a tramitação do estorno, aumentando o tempo necessário para que os casos fossem analisados e finalizados.

O mecanismo para ressarcimentos foi regulamentado pelo BC em junho. Desde então, as instituições financeiras estavam se adaptando aos procedimentos.

Estatísticas

Em um ano de funcionamento, o volume de transações deu um salto. Em outubro, o sistema de pagamentos instantâneos movimentou R$ 502 bilhões, contra R$ 25,1 bilhões liquidados em novembro do ano passado.

Até o fim de outubro, o Pix somava 348,1 milhões de chaves cadastradas por 112,65 milhões de usuários (105,24 milhões de pessoas físicas e 7,41 milhões de pessoas jurídicas). Cada pessoa física pode cadastrar até cinco chaves Pix. Pessoas Jurídicas, até 20. Segundo o Banco Central, 75% das transações em outubro ocorreram entre pessoas físicas, contra 87% no primeiro mês de funcionamento. Os pagamentos de pessoa física para empresa saltaram de 5% para 16% no mesmo período.

Segurança

Apesar do sucesso, a facilidade para movimentar recursos pelo sistema do Banco Central também preocupa. Por causa do aumento de sequestros-relâmpago e de fraudes relacionadas ao Pix, o BC limitou, em outubro, as transferências a R$ 1 mil entre as 20h e as 6h. Medidas adicionais de segurança foram adotadas, como o bloqueio, por até 72 horas, do recebimento de recursos por pessoas físicas em caso de suspeita de fraude.

Mais novidades estão previstas

A partir do dia 29 estarão disponíveis o PIX Saque e o PIX Troco, que permitem o saque em espécie e a obtenção de troco em estabelecimentos comerciais e outros lugares de circulação pública.

Ainda neste trimestre, o BC pretende estender o iniciador de pagamentos ao Pix. Por meio dessa ferramenta, existente para pagamentos por redes sociais e por aplicativos de compras e de mensagens, o cliente recebe um link com os dados da transação e confirma o pagamento.

Com informações da Agência Brasil